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Notre service client et notre service de livraison fonctionnent 24 h/24 et 7 j/7, sans interruption. Les commandes sont livrées par nos coursiers sur l’ensemble du territoire de l’Arménie.
Nous proposons une livraison express à Erevan et jusqu’à 5 km autour d’Erevan en 1 à 3 heures ; pour les autres régions, en 2 à 6 heures, selon la distance par rapport à Erevan. Voici les tarifs de livraison par destination :
| Ville/village Tarifs en:
|
USD | EUR | GBP | RUB | AMD | ||
| 1. | Erevan, Arinj, Argavand, Dzoraghbyur, Jrvej, Noragavit, Nubarashen, Proshyan, Parakar, Zovuni | 4 | 4 | 3 | 250 | 1.500 | |
| 2. | Abovyan, Etchmiadzin, Masis, Ashtarak, Garni, Yeghvard, Nor Hachn, Arzni, Ptghni, Aéroport | 7 | 7 | 6 | 450 | 2.500 | |
| 3. | Tsaghkadzor, Armavir, Artashat, Ararat, Aparan, Aghveran, Metsamor, Charentsavan, Hrazdan, Avshar, Bjni, Geghard, Vedi, Lusakert, Byurakan | 12 | 12 | 10 | 750 | 5.000 | |
| 4. | Gyumri, Vanadzor, Spitak, Sevan, Gavar, Artik, Talin, Maralik, Karakert, Arteni | 20 | 20 | 17 | 1.250 | 8.000 | |
| 5. | Dilijan, Stepanava, Martuni, Amasia, Vayk, Yeghégnadzor | 30 | 29 | 26 | 1.900 | 12.000 | |
| 6. | Alaverdi, Djermouk, Ijevan, Vardenis, Tchambarak | 45 | 44 | 39 | 2.750 | 17.000 | |
| 7. | Tashir, Noyemberyan, Ashotsq, Berd, Sotk, Sisian | 55 | 54 | 48 | 3.500 | 22.000 | |
| 8. | Goris, Khndzoresk, Kapan, Kajaran | 90 | 88 | 78 | 5.700 | 35.000 | |
Exactitude de l’adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison et le numéro de téléphone de contact dans le formulaire d’expédition. Pour traiter votre commande dans les délais, merci de préciser :
-
Si l’adresse de livraison est un hôtel, indiquez le numéro de chambre et le nom du client.
-
Pour les hôpitaux, indiquez le service et le numéro de chambre, ainsi que le nom du destinataire.
Si, pour quelque raison que ce soit, le destinataire est absent, nous remettrons la commande à un membre du foyer, à des voisins ou à des collègues. S’il n’y a personne pour la réceptionner, nous laisserons une carte d’avis indiquant l’adresse et l’heure exacte où le destinataire pourra venir récupérer son cadeau.
Adresse de livraison incomplète ou incorrecte
Si la livraison a échoué en raison d’une adresse incomplète ou erronée fournie lors de la commande, vous recevrez un message vous indiquant où et quand vous pourrez récupérer la commande.
Si, au moment de la commande, une ville de notre liste a été sélectionnée comme destination, mais que l’adresse réelle se trouve en dehors de notre zone de livraison de base, la commande sera traitée comme une adresse erronée. Si nous pouvons livrer à cet endroit mais que les frais y sont plus élevés, la livraison sera effectuée après ajustement et confirmation du coût final.
Confirmation de commande
Après la passation de commande, vous recevrez dans les minutes qui suivent un e-mail de confirmation contenant votre numéro de commande et les détails du produit choisi : articles sélectionnés, prix unitaire et montant total, date de livraison, adresses de l’expéditeur et du destinataire. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez contacter notre service client.
Vous pouvez passer commande 24 h/24 et 7 j/7, par téléphone ou en ligne. Les jours fériés, afin d’assurer une livraison ponctuelle et conforme, merci de passer commande à l’avance.
Notification de livraison
Après la remise de votre commande au destinataire, vous recevrez une notification de livraison par e-mail.