Politique d’annulation

Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité. En cas de difficultés d’approvisionnement, nous nous réservons le droit de remplacer, sans préavis, par un produit de valeur et de qualité équivalentes. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Si nous ne pouvons pas fournir tout ou partie de votre commande, nous vous en informerons dès que possible et vous rembourserons intégralement au plus tard 30 jours après la date de livraison prévue.

Pour les articles non périssables et non floraux (par exemple ours en peluche, parfums, souvenirs ou ballons), le consommateur dispose d’un droit de rétractation de 7 jours pendant lequel la marchandise peut être retournée. Ce délai de 7 jours court à compter du lendemain de la livraison au client. Les articles doivent être expédiés au plus tard le 7e jour après réception (les frais de retour étant entièrement à la charge du client) ou retournés directement en magasin. Si les articles s’avèrent défectueux, nous prendrons en charge les frais d’affranchissement. Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. En cas de défaut, les frais d’envoi seront remboursés.