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Je nach Saison und Lieferdetails kann die Anzahl bestimmter Blumensorten in einigen Regionen eingeschränkt sein. Außerdem sind Blumen in bestimmten Farbtönen zu einem festen Datum möglicherweise nicht verfügbar; daher ist es unter Umständen nicht möglich, einen Strauß identisch zu den auf der Website gezeigten Mustern anzufertigen.
In bestimmten Fällen behalten wir uns vor, Blumen und Verpackungsmaterialien durch gleichwertige zu ersetzen, wobei Form, Farbe und der Wert der Anordnung erhalten bleiben. Bei Arrangements desselben Typs (z. B. Rosenstrauß) hat die Blumenart Vorrang vor der Farbe. Die Anzahl der bestellten Blumen wird jedoch niemals geändert: Wenn Sie 21 oder 22 Rosen bestellen, liefern wir stets 21 bzw. 22 Rosen – wie bestellt!
Die Lieferung von Geschenken (z. B. Spielwaren, Süßwaren) ist eine Zusatzleistung; das Sortiment richtet sich nach der jeweiligen Region. Je nach Lieferregion kann das Erscheinungsbild der gelieferten Geschenke leicht von den auf der Website gezeigten Mustern abweichen. Von unserer Seite garantieren wir die Qualität und Unversehrtheit der gelieferten Geschenke; maßgebliche Kriterien sind dabei u. a. Gewicht und Qualität (bei Lebensmitteln), Größe sowie Preiskategorie des Geschenks.
Alle Produkte stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Bei Lieferengpässen behalten wir uns das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung durch ein Produkt gleichen Wertes und gleicher Qualität zu ersetzen. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail. Sollten wir Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht liefern können, informieren wir Sie so bald wie möglich und erstatten Ihre Zahlung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem vorgesehenen Lieferdatum vollständig.
Bei der Bestellung nicht verderblicher und nicht-blumiger Artikel (z. B. Teddybären, Parfüm, Souvenirs oder Ballons) hat der Verbraucher das Recht auf eine 7-tägige Widerrufsfrist, innerhalb derer die Ware zurückgegeben werden kann. Diese 7-Tage-Frist beginnt am Tag nach der Zustellung der Ware an Sie als Kunden. Die Ware muss spätestens am 7. Tag nach Erhalt versendet (die vollständigen Rücksendekosten trägt der Kunde) oder direkt im Geschäft zurückgegeben werden. Wird die Ware als mangelhaft befunden, übernehmen wir die Portokosten. Rückerstattungen für Rücksendungen erfolgen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Ware. Bei mangelhafter Ware erstatten wir die Portokosten.
Unser Unternehmen hat eine Datenschutzerklärung eingeführt, nach der wir keine von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten weitergeben. Wir behandeln die Daten jedes Kunden vertraulich.
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